سازمان محترم شهرداري ودهياري هاي كشور سيستم ثبت شكايات وبررسي را با هدف جمع آوري شكايات مردمي از شهرداريها و بررسي موارد ارسالي پياده سازي نموده است.
در اين سيستم فرد شاكي مي تواند شكايت خود را ارسال نمايد ودر انتها نيز با دريافت كد پيگيري، اين امكان را مي يابد كه در آينده با مراجعه به پورتال و با استفاده از كد مذكور به پيگيري شكايتش بپردازد.