از نظر كاربران پارامترهاي مربوط به محتوا (حجم و تنوع محتوا، تازگي مطالب و ميزان بروز بودن آن و كيفيت محتوا) بيشترين اهميت را دارد، در حاليكه سازمان ها منابع زماني و هزينه اي بسيار زيادي را صرف شكل و ظاهر و قالب گرافيكي پورتال خود مي نمايند كه اين امر در بلند مدت باعث پديدار شدن
طراحی پورتال هاي زيبا اما توخالي خواهد شد.. براي هر پورتال موفق بايد ابعاد مختلف با تناسب مختلف مورد توجه قرار گيرد و عدم رعايت تناسب ميان ابعاد مختلف باعث اتلاف منابع زماني و مالي سازمان ها و شركت ها و در نهايت متضرر شدن بازديدكنندگان خواهد شد:
| رديف |
حوزه |
ميزان اهميت |
| 1 |
نرم افزار و تكنولوژي مورد استفاده از نظر قابليت هايي كه در حال حاضر براي بازديدكننده فراهم مي دهد |
15 |
| 2 |
نرم افزار و تكنولوژي مورد استفاده از نطر قابليت توسعه در آينده |
10 |
| 3 |
زيرساخت ميزباني (سرور، پهناي باند) |
5 |
| 4 |
ظاهر و قالب گرافيكي و افكت هاي گرافيكي |
10 |
| 5 |
حجم محتوا و بانك هاي اطلاعاتي و تنوع آن |
15 |
| 6 |
تازگي محتوا و بانك هاي اطلاعاتي و ميزان بروز بودن آنها |
15 |
| 7 |
كيفيت محتوا و بانك هاي اطلاعاتي (از نظر كامل بودن، متفاوت بودن با ساير محتواها، نوآوري) |
15 |
| 8 |
امنیت سایت |
10 |
| 9 |
سرعت بارگزاري پورتال و سايت |
5 |
* همانطور كه ملاحظه مي شود بيشترين سهم از نظر اهميت براي مخاطب يعني حدود 45درصد در حوزه محتوا مي باشد (موارد 5 و 6 و 7) اما در پروژه هاي پورتال بسياري از سازمان ها و شركت ها به جاي محتوا منابع زماني و هزينه اي زيادي (مثلا دو هفته، سه هفته، يك ماه، دو ماه و حتي بيشتر) را در حوزه گرافيك و ظاهر سايت صرف مي نمايند در حاليكه اهميت گرافيك زيبا به نسبت محتواي مناسب براي مخاطبان در حدود 10 درصد است و از طرف ديگر سرمايه گذاري بيش از حد روي گرافيك نيز در اكثر مواقع باعث كند شدن پورتال ها و سايت هاي مي گردد.
هرچند درصد بندي هاي فوق با توجه به نوع پورتال و كاركرد آن (اطلاع رساني، تجارت الكترونيكي، خبري، علمي و ...) اندكي تفاوت مي كند اما در هرحال محتوا همواره مهمترين پارامتر براي كاربران است و نقش ظاهر گرافيكي بسيار كمتر از آن است.